Arbeit als Dispatcher in Moskau: Aufgaben, Arbeitsplan, Überprüfungen

Neugierige Bewerber interessieren sich für die Arbeit des Dispatchers und stellen unterschiedliche Fragen. Was für ein Beruf ist das? Welche Aufgaben hat der Dispatcher? Welches Gehalt kann ich erwarten? Die Arbeit des Dispatchers gilt unter anderem als relativ jung. Es erschien um das 20. Jahrhundert vor dem Hintergrund des technologischen Fortschritts. Dann erfanden die Menschen Computertechnologie und verschiedene Kommunikationsmittel. Dank dieser Tools ist die Arbeit des Dispatchers möglich geworden, die immer noch gefragt ist.

Was ist ein Dispatcher?

Die Hauptfunktion dieses Spezialisten besteht darin, den Produktionsprozess über Fernkommunikationskanäle zu koordinieren. Der Beruf verdankt sein Erscheinungsbild modernen Kommunikationsmitteln, mit denen Sie aus der Ferne kommunizieren können.

Nachfrage nach dem Beruf

Diese Spezialisten waren zunächst ausschließlich im Transportbereich tätig. Jetzt ist die Arbeit des Dispatchers weit verbreitet. Diese Stelle ist in verschiedenen Tätigkeitsbereichen gefragt. Folgende Unternehmen nehmen solche Spezialisten in ihre Belegschaft auf:

• Logistikabteilungen;
• Taxidienste;
• Flugzeugträger;
• Öffentliche Einrichtungen;
• produzierende Unternehmen usw.

Einfach ausgedrückt, sind Disponenten überall dort gefragt, wo Sie die Bewegung von Fahrzeugen oder anderen Prozessen fast in Echtzeit steuern müssen. In Moskau sind zahlreiche offene Stellen offen. Bewerber in dieser Stadt finden Arbeit schneller als Bewerber in anderen Regionen.

Verantwortlichkeiten des Dispatchers

Jeder Beruf hat seine eigenen Nuancen. Wenn wir darüber sprechen, welche Aufgaben der Dispatcher wahrnimmt, müssen Sie klarstellen, dass dies vom Tätigkeitsbereich abhängt.

Im Bereich der Luftfahrt steuert beispielsweise ein Spezialist den Start und die Landung von Flugzeugen und koordiniert den Flugprozess.

Wenn es sich um einen Taxidienst handelt, fungiert der Dispatcher als Verbindung zwischen dem Kunden und dem Fahrer. Er verhandelt zuerst mit Passagieren und überträgt dann Bestellungen an die Darsteller.

Die Hauptaufgabe des Dispatchers besteht unabhängig vom Arbeitsbereich darin, eine Reihe von Maßnahmen durchzuführen, mit denen der ununterbrochene Betrieb des Unternehmens, in dem er tätig ist, sichergestellt werden soll.

Zusätzliche Funktionen können sein:

• rechtzeitige Beschaffung von Ausrüstung und anderen Materialien;
• Verwaltungsaufgaben;
• Beratung.

Persönlichen Eigenschaften

In jedem Bereich, in dem der Dispatcher tätig ist - Taxi, Logistik, Lufttransport usw. - muss er sich mit Sicherheit an Personen wenden. Dies sind Kunden, Kollegen, Chefs und Partner. Jeder muss eine gemeinsame Sprache im Dienst finden. Deshalb erklären unter den Hauptanforderungen für Antragsteller kompetente Sprache und klare Diktion. Unter den persönlichen Qualitäten sind folgende willkommen:

• Widerstand gegen Stress;
• verantwortungsbewusste Einstellung zur geleisteten Arbeit;
• Aufmerksamkeit;
• wunderbare Erinnerung;
• das Vorhandensein organisatorischer Fähigkeiten;
• Organisation;
• Selbstkontrolle usw.

Es sind diese Eigenschaften, die für zukünftige Disponenten nützlich sein werden. Diejenigen, die sie besitzen, werden die Arbeit leichter erledigen können. Es ist besonders wichtig, ruhig bleiben zu können. Auch in Konfliktsituationen. In der Tat wird nicht jeder Gesprächspartner wohlwollend sein.

Zeitplan

Aufgrund der großen Anzahl offener Stellen in Moskau können Bewerber einen Arbeitgeber auswählen, der den bequemsten Arbeitsplan für einen Disponenten bietet.

Möglichkeiten:

• zwei in zwei;
• drei Tage später.

Im ersten Fall folgen nach zwei zwölfstündigen Arbeitsschichten einige freie Tage. Im zweiten Fall arbeiten die Disponenten den ganzen Tag und erhalten dann sofort drei freie Tage.

Die offenen Stellen unterscheiden sich nicht nur in der Anzahl der freien Tage, sondern auch in der Schichtdauer. Mögliche Vollzeit oder Teilzeit. Im ersten Fall sind dies Schichten von 8, 12 und sogar 24 Stunden. Im zweiten Fall können Arbeitgeber für einige Stunden am Tag flexible Arbeitszeiten anbieten. Dies ist eine Option für diejenigen, die daran interessiert sind, zu Hause als Dispatcher zu arbeiten. In der Regel werden diese Bewerber durch flexible Arbeitszeiten oder Teilzeitjobs angezogen.

Merkmale des Dispatchers

Zur Erfüllung seiner Aufgaben nutzt der Spezialist verschiedene Kommunikationsmittel. Deshalb müssen Sie:

• in der Lage sein, mit einem PC zu arbeiten und dies schnell zu tun;
• Büroprogramme kennen;
• die Merkmale der erbrachten Dienstleistungen oder hergestellten Produkte usw. verstehen.

Um besser zu verstehen, wie die Arbeit des Dispatchers funktioniert, müssen Sie über die Bereiche sprechen, in denen diese Stelle gefragt ist.

Luftfahrt

Die Arbeit an großen Flughäfen wird aufgrund der hohen Dichte an Starts und Landungen als ziemlich stressig angesehen. Das Intervall zwischen den Flügen kann nur wenige Minuten betragen. Daher muss die Arbeit des Dispatchers äußerst genau sein. Deshalb müssen sich Arbeitssuchende einer strengen ärztlichen Untersuchung unterziehen. Für Fluglotsen wird ein Vorzugsurlaub sowie eine vorzeitige Pensionierung gewährt.

Der Vertreter dieses Berufs kontrolliert nicht nur Start- und Landevorgänge, sondern auch die Bewegung verschiedener Geräte rund um den Flughafen.

Schienenverkehr

Der Dispatcher im Bereich des Schienenverkehrs kontrolliert die Bewegung der Züge. Alle Maßnahmen müssen dem Zeitplan für den kontrollierten Bereich entsprechen. Durch die präzise Bedienung des Dispatchers können Sie die Pfade effizient nutzen und Kollisionen vermeiden. Er kontaktiert Kontakte zu Maschinisten, Ingenieuren und anderen Spezialisten. Nur der Dispatcher hat eine vollständige Karte der Site, daher muss jeder, der daran arbeitet, seine Anweisungen befolgen.

Ministerium für Notfälle

Fachleute, die auf diesem Gebiet arbeiten, sind mit verschiedenen Situationen konfrontiert, die eine Bedrohung für den Menschen darstellen.

Dabei muss der Dispatcher des Ministeriums für Notsituationen Anrufe entgegennehmen, Einzelheiten angeben und dann Informationen an die an der Lösung der Situation beteiligten Dienste übermitteln.

Gesundheit und sogar das Leben eines Menschen können von rechtzeitigen Maßnahmen abhängen.

Wie in keinem anderen Bereich wird der im Notfallministerium tätige Dispatcher eine unglaubliche Stressresistenz benötigen.

Logistik

Es gibt eine Kategorie von Spezialisten, die für den Transport verschiedener Ladungen auf dem Territorium Russlands und darüber hinaus verantwortlich sind. Dieser Prozess umfasst eine beträchtliche Kette von Menschen. Unter ihnen sind diejenigen, die sich entschieden haben, als Dispatcher-Logistiker zu arbeiten.

Diese Spezialisten müssen viele Aufgaben ausführen:

• Kunden finden;
• Fahrzeuge abholen;
• mit Fahrern, Vertretern von Handels- und Lagerunternehmen kommunizieren;
• den Transportprozess kontrollieren und die Einhaltung der Fristen überwachen;
• Berichte ausfüllen.

Um diesen Job in Moskau zu bekommen, reicht eine Sekundarschulbildung aus. Wertvolle Fähigkeiten umfassen PC-Kenntnisse. Die Arbeit als Transportdienstleister kann zunächst ein geringes Einkommen bringen. Sie kann sich jedoch mit der Entwicklung des Kundenstamms erhöhen.

Taxi

Die Aufgabe eines Taxi-Dispatchers besteht darin, Bestellungen von Kunden entgegenzunehmen, diese dann unter den Fahrern zu verteilen, die Bewegung von Autos zu verfolgen und über die Lieferung des Autos zu berichten. Dank dieses Spezialisten können Passagiere den Transport rechtzeitig erhalten, und die Fahrer bleiben nicht ohne Bestellungen.

Für Frauen gilt die Arbeit eines Dispatchers in einem Taxi als die attraktivste Stelle. Hier sind keine besonderen technischen Kenntnisse erforderlich. Darüber hinaus ermutigt eine angenehme Frauenstimme die Kunden normalerweise zur Kommunikation.

Taxidienste arbeiten normalerweise rund um die Uhr, daher wird den Bewerbern ein Schichtplan angeboten. Der Belastungsgrad kann variieren. Es kommt darauf an:

• Uhrzeit
• Wetterverhältnisse
• Urlaub und einige andere Faktoren.

Leistungen

Vorteile des Berufs:

• Hochschulbildung ist nicht erforderlich. Darüber hinaus steht die Vakanz des Dispatchers fast jedem zur Verfügung. In Moskau finden Bewerber angesichts der Vielfalt der Angebote Stellenangebote, bei denen nicht einmal Berufserfahrung erforderlich ist. Dies sind in der Regel Taxiunternehmen und Logistikunternehmen. Für Fluglotsen sind die Anforderungen strenger.
• Eine große Anzahl von Angeboten. Arbeitssuchende, die die Position eines Dispatchers in Moskau einnehmen möchten, haben normalerweise keine Schwierigkeiten, sie zu finden. Viele Unternehmen benötigen solche Mitarbeiter, daher ist es nicht schwierig, eine relevante Stelle zu finden.
• Arbeiten Sie als Dispatcher zu Hause. Dieser Vorteil ist relevant für diejenigen, die sich aus irgendeinem Grund für Remote-Arbeit entscheiden. Da die gesamte Kommunikation mit Kunden und Management hauptsächlich remote erfolgt, hindert nichts den Disponenten daran, außerhalb des Büros zu arbeiten.
• Mangel an körperlicher Aktivität. Antworten auf die Arbeit als Dispatcher bestätigen, dass diese Stelle für alle Altersgruppen relevant ist. Dies wird besonders von Frauen mit Beschäftigungsproblemen geschätzt. Der freie Dispatcher beinhaltet sitzende Arbeit im Büro.

Nachteile

Trotz der offensichtlichen Einfachheit und des Vorhandenseins unbestreitbarer Vorteile ist der Beruf des Dispatchers nicht so ideal:

• Unangemessene Leute. Da der Arbeitstag des Dispatchers eine kontinuierliche Kommunikation mit Personen ist, ist es wahrscheinlich, dass er auf unzureichende Gesprächspartner trifft. Deshalb brauchen Kandidaten eine enorme Stresstoleranz.
• Niedriges Gehalt. Vor dem Hintergrund niedriger Bildungsstandards ist ein geringes Einkommen in diesem Beruf nicht überraschend. Im Durchschnitt verdienen Disponenten in Moskau nur 34.000 Rubel. In Russland sind die Statistiken noch niedriger. Die Gehälter reichen von 15-30 Tausend Rubel.
• Stressige Situationen. Im Umgang mit Kunden und Vorgesetzten treten manchmal Konflikte auf. Es ist wichtig, dass der Dispatcher in der Lage ist, korrekt auf sie zu reagieren und dabei die Selbstkontrolle aufrechtzuerhalten.
• Unregelmäßiger Zeitplan. Einige Unternehmen (z. B. Taxidienste) arbeiten rund um die Uhr. Aufgrund der hohen Arbeitsbelastung müssen einige Disponenten verweilen und über die vorgeschriebene Zeit hinaus arbeiten.

Wie werde ich Dispatcher?

Die Antwort hängt davon ab, in welchem ​​Bereich der zukünftige Spezialist arbeiten möchte:

• Für die Arbeit in einem Taxi reicht normalerweise ein drei- oder viertägiges Training aus, um einen Kurs zu belegen.
• Wenn Sie an der Stelle eines Dispatchers in der Produktion interessiert sind, benötigen Sie eine spezielle Ausbildung in einer sekundären Sonderpädagogischen Einrichtung. Zusätzlich zum Diplom wird es ein Jahr praktischer Arbeit dauern. Dazu können Sie als Dispatcher-Assistent arbeiten.
• Um im Bereich der Logistik zu arbeiten, wird auch die Profilausbildung in der jeweiligen Fachrichtung nicht behindern. Sie können versuchen, eine freie Stelle in Moskau zu finden, ohne die Voraussetzungen für eine Ausbildung zu haben, aber Sie müssen darauf vorbereitet sein, dass sich dies auf das Gehalt in einer geringeren Richtung auswirkt.

Wie viel zahlen Disponenten in Moskau?

Leider gehört dieser Beruf nicht zu den bestbezahlten. Selbst Disponenten in Großstädten können sich nicht mit hohen Gehältern rühmen.

Der Mindesteinsatz beginnt bei 10.000 Rubel. Das Maximum beträgt 90.000 Rubel. Sowohl diese als auch andere offene Stellen sind für den Disponenten jedoch selten.

Das Durchschnittsgehalt beträgt 34.000 Rubel. Dies ist die Art von Einkommen, die in den meisten offenen Stellen angeboten wird.

Bewertungen

Es ist immer interessant, was die Disponenten selbst über ihre Arbeit denken. Nachdem Sie die Meinungen anderer gesammelt haben, können Sie sich eine eigene bilden und entscheiden, ob Sie Teil dieses Berufs werden oder eine würdigere Option finden möchten.

Disponenten haben keinen Konsens. Unter den vielen Bewertungen finden Sie Beschwerden über schlechte Arbeitsbedingungen. Schließlich arbeiten nicht alle Disponenten in komfortablen Büros. Diejenigen, die auf dem Gebiet der Logistik arbeiten, sind oft gezwungen, in Lagern zu arbeiten, in denen es kalt und feucht ist.

Es gibt auch solche Disponenten, die einen Schichtplan mögen. Auf diese Weise können Sie zusätzliche Teilzeitjobs annehmen oder mehr Zeit für Entspannung oder andere Aktivitäten gewinnen. Allerdings mag nicht jeder Nachtschichten. Nach solchen Arbeiten klagen einige Disponenten über extreme Müdigkeit.

Taxi-Disponenten beschweren sich oft, dass die Arbeit ziemlich nervös ist. Sowohl Kunden als auch Fahrer können ungezogen sein. Die ersteren sind mit der Servicequalität unzufrieden, die letzteren - mit der Quantität oder Qualität der Bestellungen.

Nachdem Sie die Vor- und Nachteile des Dispatchers abgewogen haben, können Sie eine fundierte Entscheidung über die Angemessenheit einer solchen Stelle treffen. Im Falle einer positiven Entscheidung, einen Dispatcher in Moskau zu bekommen, wird es einfach sein.