Vor relativ kurzer Zeit ist eine Stelle als Verkäufer erschienen. Auch nach mehr als einem Dutzend Jahren wirft diese Position viele Fragen auf. Bewerber, die eine solche Position einnehmen, verstehen nicht immer klar, welche Verantwortlichkeiten sie erfüllen müssen und welche Ergebnisse das Management erwartet.
Guter Verkäufer: Definition
Es ist merkwürdig, dass dieser Beruf trotz der hohen Nachfrage nach Verkäufern nicht in Bildungseinrichtungen unterrichtet wird. Normalerweise ist es notwendig, es in der Praxis zu meistern. Wer jedoch Erfolg hat, wird auf dem Arbeitsmarkt hoch geschätzt. Experten zufolge ist es unmöglich, ein echter Verkäufer zu werden, wenn kein besonderes Talent vorhanden ist, das den Vertretern dieses speziellen Berufs innewohnt.
Die ersten Vertreter dieser Aktivität wurden Geldwechsler genannt. In Zeiten, in denen es kein Geld gab, musste ein Produkt gegen ein anderes ausgetauscht werden. Es waren die Geldwechsler, die wussten, was dem Umtausch gleichkommt. Als das Geld erschien, tauchten viele neue Namen auf: Kaufleute und spätere Kaufleute. Der moderne Name - Verkaufsleiter - tauchte vor relativ kurzer Zeit im Alltag auf.
Welche Eigenschaften braucht ein Verkäufer?
Sie müssen über bemerkenswerte persönliche Qualitäten verfügen, um auf dem Gebiet des Handels erfolgreich zu sein. Ein potenzieller Kandidat muss sein:
- Extrovertiert. Wenn die Kommunikation mit Menschen schwierig ist und enorme Energie erfordert, wird es unglaublich schwierig sein, eine erfolgreiche Verkaufskarriere aufzubauen.
- Optimistisch. Menschen fühlen sich zu denen hingezogen, die positiv ausstrahlen und umgekehrt vor Pessimisten zurückschrecken.
- Aktiv. Um einen Kundenstamm aufzubauen, müssen Sie zuerst Kontakt aufnehmen und Geschäftsbeziehungen aufbauen.
- Organisiert. Sie müssen Ihre Arbeitszeiten sorgfältig planen, um Anrufe und Besprechungen tätigen zu können, ohne dabei jemanden zu vergessen und potenzielle Kunden nicht warten zu lassen.
- Guter Sprecher. Damit die Leute Ihnen zuhören können, muss Ihre Rede überzeugend, faltbar und natürlich verständlich sein, damit niemand erneut fragen muss.
Dies sind die Grundqualitäten eines guten Verkäufers. Dank ihnen können Sie in dieser energieaufwendigen, aber interessanten Arbeit unglaubliche Höhen erreichen.
Diejenigen, die in diesem Beruf hervorragende Leistungen erbracht haben, glauben, dass es unmöglich ist, Verkaufstheorien zu vermitteln. Die Antwort auf die Frage: „Wie werde ich ein besserer Verkäufer?“ Ist es besser, die Geheimnisse dieser Arbeit in der Praxis zu verstehen?
Es ist merkwürdig, dass Verkäufer vielleicht die einzigen unter den Managern sind, für die keine Hochschulbildung erforderlich ist. Für die meisten offenen Stellen müssen Bewerber einen Führerschein besitzen und über Office-Programme verfügen, einschließlich 1C.
Aufgaben
Beginnen Sie, sich dafür zu interessieren, der beste Verkäufer zu werden, und machen Sie sich mit den Verantwortlichkeiten vertraut, die diese Position verbirgt. Vielleicht sind diese Spezialisten in jedem Unternehmen. Ihre Hauptaufgabe ist die Fähigkeit, einen unterbrechungsfreien Verkauf von Produkten herzustellen. Es spielt keine Rolle, ob es sich um Waren aus eigener Produktion handelt oder ob sie von Zwischenhändlern zum weiteren Weiterverkauf gekauft werden.
Verkaufskarriere
Um in der Praxis zu verstehen, wie man der beste Verkäufer wird, müssen Sie darauf vorbereitet sein, alle Schritte der Karriereleiter zu durchlaufen, beginnend mit dem niedrigsten. Viel hängt davon ab, in welchem Bereich der Verkäufer arbeiten muss.
Im Großhandel können Sie beispielsweise mit einem normalen Vertreter beginnen, der mit dem Vertrieb von Produkten an Einzelhandelsgeschäfte befasst ist, und dann die Position des Vorgesetzten, dann des Regional- oder Gebietsleiters übernehmen. An der Spitze steht die Position des Vertriebsleiters. Wenn Sie ein Autohaus bekommen, kann die Karriereleiter viel kürzer sein. Nachdem ein Spezialist als Verkäufer erfolgreich war, kann er damit rechnen, zum Chef befördert zu werden.
Perspektiven
Wenn wir über den Zeitpunkt des Erreichens des Ziels sprechen, wird die gesamte Karriereleiter 3-5 Jahre dauern. In diesem Fall ist es sehr wichtig, einen Mentor zu haben, der bereit ist, seine Zeit zu verbringen und Wissen mit einem Anfänger zu teilen.
Wenn Sie daran interessiert sind, der Bestseller zu werden, können Sie den Zahlungsbetrag nicht aus den Augen verlieren. In der Regel hängt das Einkommen eines Profis von Boni ab. Das Verhältnis von Gehalt zu Prozent kann unterschiedlich sein. Normalerweise beträgt der feste Teil 40%, der Rest sind Verkaufsabzüge. Dies ermutigt den Manager, besser zu arbeiten und mehr Geschäfte zu machen.
Wenn Sie Informationen von Websites vertrauen, auf denen offene Stellen veröffentlicht werden, liegt der Verkaufskorridor für Verkäufer zwischen 12 und 300.000 pro Monat. Es ist jedoch naiv zu glauben, dass alles nur von der Professionalität des Mitarbeiters abhängt. Das Einkommen wird auch von der Größe des Unternehmens, in dem er arbeitet, und den verkauften Waren beeinflusst.
Schulungen
Jede große Organisation führt regelmäßig Schulungen für Vertriebsmitarbeiter durch. Bei solchen Veranstaltungen erwerben Spezialisten neues Wissen und entwickeln Fähigkeiten für den Umgang mit Kunden. Selbst ein gewöhnlicher Mitarbeiter besucht regelmäßig die besten Kurse für Verkäufer und wird zu einem echten Profi. Die Kosten für Finanzen und Zeit zahlen sich immer wieder aus. Weiterbildung ist auch eine hervorragende Ergänzung zum Lebenslauf eines guten Verkäufers und wirkt sich auf das Einkommen aus.
Je nach Inhalt kann das Training sein:
- methodisch;
- motivierend;
- Industrie;
- Lebensmittelgeschäft.
Experten zufolge die häufigste methodische Ausbildung für Verkäufer. Ihnen wird beigebracht, die eine oder andere Handelstechnik in die Praxis umzusetzen. Schulungen haben ein großes Potenzial, bei dem der Entwicklung von Fähigkeiten besondere Aufmerksamkeit gewidmet wird. Unternehmen verwenden dieses Format jedoch selten aus unbekannten Gründen.
Wie werde ich ein guter Verkäufer in einer Bank?
Die Arbeit in einem Kreditinstitut beinhaltet eine große Verantwortung. Es ist notwendig, nicht nur über Verkaufskompetenz zu verfügen, sondern auch über ausgezeichnete Kenntnisse von Bankprodukten, um auch die kleinsten Kundenfragen beantworten zu können.
Zuerst müssen Sie das Vertrauen eines potenziellen Käufers wecken. Und erst dann mit dem Verkauf fortfahren. Es ist notwendig, als Klient zu denken, über seine Wünsche und Zweifel Bescheid zu wissen, fast mehr als er selbst. Dazu müssen Sie ein Experte sein und sich in Ihrer Branche verbessern. Nicht jedes Unternehmen ist bereit, in die Schulung von Mitarbeitern zu investieren. Deshalb muss ein Verkäufer, der die Spitze seiner Karriere erreichen möchte, selbst viel lernen.
Fachberatung
1. Gib nicht auf.
Laut Statistik werden die meisten Verkäufe nach fünf Kontakten getätigt. Dies gilt insbesondere beim Verkauf komplexer Produkte. Selbst wenn Sie keine Antwort auf die erste E-Mail erhalten haben und der Anruf kein Ergebnis gebracht hat, können Sie nicht verzweifeln. Sie können ein Jahr oder später zu diesem Kunden zurückkehren, um erneut ein Angebot abzugeben.
2. Arbeiten Sie mit einem Kundenstamm.
Hören Sie auch nach Abschluss der Transaktion nicht auf, Kunden zu kontaktieren. Erinnern Sie sich mit seltenen Briefen oder Anrufen an sich selbst und bleiben Sie in Kontakt. Dies ist eine Möglichkeit, ein guter Telefonverkäufer zu werden. Verwenden Sie zur Automatisierung beispielsweise CRM-Systeme. Diese Methode reduziert den Zeitaufwand erheblich und erhöht die Effizienz.
3. Lernen.
Einige Spezialisten neigen zum Ausbrennen. Dies geschieht, wenn der Neuling von gestern, der bereitwillig alles Neue lernt, sich in einen selbstbewussten Profi verwandelt. Der Vertrieb ist ein Bereich, in dem Sie immer neue Dinge lernen müssen, auch wenn Sie anscheinend alles wissen.
4. Sammeln Sie Informationen.
Es ist sehr schwierig zu verkaufen, was Sie nicht verstehen. Besonders im B2B-Bereich. Wenn Sie nichts über das Produkt wissen, wenden Sie sich an Kollegen oder versprechen Sie dem Kunden, alles herauszufinden und die Details später zu besprechen. Besser noch, sammeln Sie Produktinformationen im Voraus. Spezialisten werden schnell verstehen, dass Sie sich mit dem Produkt nicht auskennen und Ihnen nicht vertrauen.
5. Suche nach neuen Kunden.
Selbst Profis, die den festgelegten Plan immer erfüllen, suchen ständig nach Möglichkeiten, ihre Kundenbasis zu erweitern. Wenn Sie es gewohnt sind, telefonisch zu verkaufen, nutzen Sie soziale Netzwerke, versuchen Sie es mit kontextbezogener Werbung und auf andere Weise. Je mehr Anziehungskanäle, desto besser. Allmählich steigt die Anzahl der Kunden und damit Ihr Einkommen.
Eine Karriere im Bereich Vertrieb zu beginnen ist nicht schwierig, aber nur wenige schaffen es, lange darin zu bleiben, und nur wenige werden echte Profis.
