Tourismus Manager Lebenslauf: Ein Beispiel

Die Schlüsselposition der heutigen Gesellschaft ist, dass es keinen Zeitverlust gibt. Bei der Auswahl eines Urlaubsziels wird sofort ein Reisebüro angerufen, von dem es sehr viele gibt. Damit der Verbraucher die richtige Agentur auswählen kann, muss er sich für den Tourismusmanager interessieren. Nur ein Fachmann kann einen Kunden motivieren, persönlich zu einem Reisebüro zu kommen, was mit dem obligatorischen Kauf einer Tour endet. Kein anderer Beruf kann mit der Möglichkeit verglichen werden, sich zu entspannen, ihre Gesundheit zu verbessern und die Reise zu genießen. Wie in jeder Spezialität sind kleinere Probleme möglich, aber Kommunikationsfähigkeiten helfen in jeder Situation, und die Erfahrung mit der Bereitstellung von Unterstützung ist von unschätzbarem Wert.

Erstaunlicher Beruf

Die Besonderheit des Berufs "Tourismusmanager" ist die Fähigkeit des Personals, die Aufmerksamkeit des Besuchers auf sich zu ziehen, ihn zu interessieren. Bei der Auswahl dieser speziellen Spezialität müssen Sie Folgendes haben:

• Geselligkeit.
• Liebe für das gewählte Geschäft.
• Die Fähigkeit, stundenlange Gespräche zu führen.
• Wunsch und Gelegenheit zu reisen.

Ein Mitarbeiter im Bereich Tourismusdienstleistungen sollte ein gepflegtes Erscheinungsbild haben.

Während seiner Reisen sollte er nicht vergessen, Daten, die bei der Auswahl eines Urlaubsziels für einen Kunden von entscheidender Bedeutung sein können, sorgfältig einzugeben.

Vergessen Sie außerdem nicht die Vorteile von Kommunikationsfähigkeiten in sozialen Netzwerken, um Dienstleistungen und die Anerkennung des Unternehmens zu fördern. Diese Daten müssen den Kandidaten für die entsprechende Position in ihrem Lebenslauf als Tourismusmanager ohne Erfahrung, aber auch von erfahrenen Fachleuten mitgeteilt werden.

Hauptmerkmale des Berufs

Der moderne Tourismus stellt besondere Anforderungen an den Bewerber um die vakante Position des Tourismusmanagers. Sie sollten versuchen, alle Ihre beruflichen Fähigkeiten in einem Lebenslauf hervorzuheben. Die Aufgaben des Tourismusmanagers, die der Mitarbeiter erfüllen muss, wenn seine Kandidatur genehmigt wird, sind zahlreich und multilateral, wie z.

• Definition und Analyse von Verbraucherwünschen basierend auf den Fähigkeiten des Unternehmens.
• Beratung bei der Bestellung.
• Die korrekte Ausführung von Anwendungen.
• Die Umsetzung der Interaktion zwischen allen interessierten Parteien.
• Besitz von Verhandlungstechniken sowohl persönlich als auch telefonisch.
• Verwendung von Software in der Arbeit.
• Überwachung der Auftragsausführung und Erstellung eines Berichts.
• Kenntnis und Verwendung in der Arbeit von Gesetzen und Rechtsakten der Russischen Föderation und des Auslandes im Bereich des Tourismus.
• Aufbau eines Kundenversicherungssystems.
• Studium und Anwendung der Reisebürovorschriften.
• Vergleichende Analyse der Dienstleistungen konkurrierender Unternehmen.
• Kenntnis des Reservierungsservice-Systems.
• Einsatz von Motivationsmethoden, um ein größeres Paket von Reisedienstleistungen für Kunden zu erwerben.
• Arbeitsorganisation unter Berücksichtigung der Kundenwünsche.
• Aktive Nutzung sozialpsychologischer Fähigkeiten.
• Einhaltung der Ethik der Geschäftskommunikation.
• Kenntnisse in Geographie und Fremdsprachen.

Darüber hinaus sollte der Spezialist durch seine Handlungen nicht den Ruf des Unternehmens schädigen und die Vertragsbedingungen zwischen dem Kunden und der Agentur einhalten.

Kommunikationsstil

Die Arbeitszeit des Tourismusmanagers für 70% besteht darin, die Bedürfnisse des Kunden durch Kommunikation geschickt zu berechnen. Der Spezialist muss geschickt mit dem zukünftigen Touristen verhandeln, um Kontakt aufzunehmen, das Hauptbedürfnis des Kunden zu finden und es durch den Verkauf von touristischen Dienstleistungen zu befriedigen. Es gibt verschiedene Methoden, um Beziehungen zum Käufer der Dienstleistung aufzubauen:

• Lösen Sie ein Kundenproblem.
• Überraschen Sie die Gedanken des Besuchers.
• Hören Sie dem Verbraucher zu, vertrauen Sie ihm und bieten Sie den Service an.
• Sorten und Kombinationen der oben genannten Methoden.

Der Tourismusmanager muss sensibel auf die Kommunikation mit dem Kunden reagieren, ohne gleichzeitig einen besonderen Eindruck zu hinterlassen.

Arbeitsfunktionen

Der Tourismusmanager in vielen Tourismusorganisationen kombiniert mehrere Arbeitsbereiche:

1. Arbeiten Sie mit Kundenaufträgen. Rückgewinnung und Verkauf eines Tourismusprodukts.
2. Organisation der Freizeit von Touristen, Arbeit als Spediteur oder Animator.
3. Entwicklung von Touren.

Die Differenzierung der Verantwortungsbereiche und Befugnisse der Arbeitnehmer führt zu einer vollständigeren und qualitativ hochwertigeren Erbringung touristischer Dienstleistungen.

Geschickter Verkäufer oder Geograph

Wenn Sie sich darauf vorbereiten, einen Lebenslauf für einen Tourismusmanager zu schreiben, müssen Sie Ihre Stärken hervorheben, auf deren Grundlage der Arbeitgeber Ihren Spezialisierungsbereich als Manager hervorheben kann. Die Verkaufserfahrung, die für die Beschäftigung erforderlich ist, ist ein Wissenskomplex, Fähigkeiten, die zur Entscheidung des Verbrauchers beitragen, eine Dienstleistung oder ein Produkt zu kaufen. Die Bildung erfolgreicher Vertriebsfähigkeiten erfolgt:

1. Mit persönlicher Erfahrung im Verkauf von Waren und Dienstleistungen.
2. Aufmerksamkeit und Genauigkeit der geleisteten Arbeit.
3. Geselligkeit - Merkmale des Charakters, ausgedrückt in Geselligkeit.
4. Ermittlung der Bedürfnisse des Käufers oder sorgfältige Auferlegung von Waren, bei denen der Kunde kein dringendes Bedürfnis verspürt.
5. Nutzung der Fähigkeiten der Elementarpsychologie.

Wenn der Bewerber keine Verkaufserfahrung hat, aber mit den Fähigkeiten der Psychologie in Kontakt steht, ist es notwendig, solche Fähigkeiten im Lebenslauf anzugeben und sie beim Vorstellungsgespräch überzeugend zu zeigen.

In der Regel achten die Leiter von Reisebüros auf die vom Antragsteller besuchten Länder. Der eingefleischte Reisende besitzt:

1. Grundkenntnisse der Geographie.
2. Die Fähigkeit, den Preisunterschied zwischen Hotels mit unterschiedlichem Komfort zu erklären.
3. Mit verschiedenen Arten der Erholung: Strand, Seekreuzfahrten und so weiter.
4. Die Fähigkeit, Ihre Eindrücke zu teilen.

Die Angabe im Lebenslauf des Tourismusmanagers für Reiseorte, Länder, die der Antragsteller besucht, ist ein großes positives Plus, wenn er über einen Lebenslauf nachdenkt. Das Wichtigste, was der Kandidat verlangt, ist, das Reisen zu lieben, seine zukünftigen Kunden zu schätzen und ihnen bei der Auswahl eines Urlaubs zu helfen.

Bildung eines Fragebogens für die Beschäftigung

Das übliche Lebenslaufformular für die Position des Tourismusmanagers, mit dem alle Arbeitgeber vertraut sind, lautet wie folgt:

1. Die präsentierten Informationen sollten auf zwei Seiten passen. Alle Daten, die das Volumen überschritten haben, können in Form von Empfehlungsschreiben hervorgehoben oder beim Interview mitgeteilt werden.
2. Die angegebenen Daten sollten präzise und ohne „Wasser“ sein.
3. Gemäß den eingeführten beruflichen Standards muss der Tourismusmanager einen Universitätsabschluss haben. Zusätzliche Kurse sind separat angegeben.
4. Wenn der Antragsteller einen Muster-Lebenslauf eines Tourismusmanagers ohne Erfahrung verwendet, sollte er das Unternehmen nicht täuschen und sich Jobs einfallen lassen, da alle Daten überprüft werden. Die vorhandene Berufserfahrung muss mit den Einträgen im Arbeitsbuch oder in den Verträgen übereinstimmen.
5. Bei der Bewerbung als Tourismusmanager haben externe Daten einen großen Einfluss. Daher müssen Sie ein Foto im offiziellen Stil beifügen.

Position der Fragebogenblöcke

Ein Beispiel-Lebenslauf für einen Tourismusmanager sollte folgendermaßen aussehen:

1. Zunächst wird ein Foto des Kandidaten gefunden und seine Kontaktdaten angegeben.
2. Darüber hinaus werden Arbeitsfunktionen und erworbene Fähigkeiten aus früheren Jobs unterzeichnet. Zuerst der letzte Job, dann die vorherigen. Der Block wird geschlossen, indem der erste Arbeitsort angegeben wird.
3. Angezeigt erhalten Grund- und Sekundarschulbildung.
4. Charaktereigenschaften, die als persönliche Leistung angesehen werden können.

Diese Anordnung der Informationen ist typisch für die meisten Lebensläufe eines Tourismusmanagers.

Die Fähigkeit, ihre eigenen Eigenschaften hervorzuheben

Die Fähigkeit, Ihre Stärken zu analysieren und persönliche Schwächen zu verstehen, sind ebenfalls nützliche Fähigkeiten. Der Lebenslauf des Tourismusmanagers ist erfolgreich, wenn Sie Folgendes anzeigen:

• persönliche Verkaufserfahrung;
• eigene Reisen;
• Fremdsprachenkenntnisse.

Unbestritten zeigt die Verwendung von Geschäftsethik in der Kommunikation. Der Arbeitgeber wird sofort die Fähigkeiten hervorheben, die für den Tourismusmanager erforderlich sind.

Probe fortsetzen

Nachdem Sie sichergestellt haben, dass der Beruf eines Tourismusmanagers genau der Job ist, vor dem Sie nicht davonlaufen möchten, und Sie ein Gefühl dafür bekommen, was Sie lieben, müssen Sie einen Lebenslauf schreiben. Ein Beispiel-Lebenslauf eines Tourismusmanagers sieht folgendermaßen aus:

Name: Nachname, Name, Patronym.

Zweck: Suche nach einer freien Stelle als Tourismusmanager, Spezialist für Auftragsabwicklung.

Persönliche Daten:

Geburtsdatum: 12.31.1987

Adresse: Republik Urashya, Kuruguch, Pr. Louis Koshelkina, 5, apt. 3.

Telefon: Mobiltelefon (Nummer), Privat (Nummer).

e-mai: felicità@mail.ru

Daten zu früheren Jobs:

September 2012 - bis heute - Tourismusmanager von EduKudaHochu LLC.

Ausbildung: 2009-2014 St. Petersburg State University of Telecommunications prof. M.A. Bonch-Bruevich, St. Petersburg. Erhaltene Spezialität - Ökonom, Qualifikation - Bachelor.

Durchgeführte Funktionen:

• Telefonanrufe mit selbstsuchenden Clients bearbeiten.
• Empfehlungen für Touren und Beratung der Kunden zu Preisen, Konditionen und Zusatzleistungen.
• Abrechnung für die Zahlung in einem speziellen Programm.
• Verträge mit Touristen abschließen.
• Registrierung von Touristenanträgen, Buchung von Touren.
• Vorbereitung der Dokumente für ein Visum.
• Interaktion mit Reiseveranstaltern.
• Workflow-Steuerung.
• Pflege von Antragsregistern, Erfolgsstatistiken, Analyse der finanziellen Aktivitäten.
• Feedback von Kunden nach der Reise erhalten.

Erlangte Fähigkeiten:

• Fähigkeit, mit Kaltanrufen zu arbeiten.
• Fähigkeit zur Kommunikation mit jedem Kunden.
• Die Basis der Resorts der Nachbarländer wurde zusammengestellt.
• Rechtliche und technische Unterstützung für Kunden.

Weitere Informationen:

Selbstbewusster Benutzer von PCs und allen Anwendungen: MS Office, "Garant Systems", Lotus, 1-C (Version 8.3). Arbeiten Sie mit allen Bürogeräten.

Gehalt - ab 40 Tausend Rubel.

Gute Englischkenntnisse.

Familienstand: nicht verheiratet, ein Kind haben.

Mangel an schlechten Gewohnheiten.

Präsentierbares Erscheinungsbild, Bereitschaft zu unregelmäßigen Arbeitszeiten.

Informationen zu persönlichen Qualitäten: kommunikativ, organisiert, stressresistent, konfliktfrei.

Hobbys: Reisen.

Ein Beispiel für einen Lebenslauf eines Tourismusmanagers hilft Ihnen dabei, Ihr eigenes Bewerbungsformular zu erstellen. Vergessen Sie nicht, das Profil entsprechend den individuellen Merkmalen zu ändern. Der Lebenslauf eines Tourismusmanagers ohne Berufserfahrung zeigt die Stärken des Bewerbers auf, wie z. B.: Kommunikations- und Psychologiefähigkeiten.

Executive-Einstellungen

Die im Lebenslauf des Tourismusmanagers angegebene Hochschulbildung des Antragstellers ist ein unverzichtbares Merkmal der Weitergabe der Kontrolle, um sie in die Hände des Kopfes zu übertragen. Ein unverzichtbarer Vorteil wird sein:

• Bildung nach Profil.
• Berufserfahrung mindestens sechs Monate in einem Reisebüro.
• Kenntnis der Rechtsregeln für den Inlands-, Outbound- und Inbound-Tourismus.
• Arbeiten Sie mit Versicherungsunternehmen zusammen.

Mit ausreichenden Informationen hat der Manager ein besseres Verständnis dafür, was der Antragsteller zu fragen hat und welche Aufgaben während der Probezeit zugewiesen werden sollten.

Persönliche Erfolge im Lebenslauf als Tourismusmanager

In der Zusammenfassung sollten die individuellen Merkmale des Bewerbers für eine freie Stelle angegeben sein, die dazu beitragen:

• Erhöhen Sie die Anzahl der Kunden des Unternehmens.
• Die Entwicklung individueller Touren.
• Beilegung von Konfliktsituationen.
• Rechtsberatung und psychologische Unterstützung für im Ausland ansässige Touristen.

Wertschätzung und Feedback von Touristen und Reiseleitern sollten ebenfalls beigefügt werden.

Es ist nicht überflüssig, die Adresse des sozialen Netzwerks anzugeben, mit dem für touristische Dienstleistungen geworben wird.

Daten, die Ihrem Lebenslauf schaden

Das Befolgen allgemein anerkannter Regeln kann durch eine geringfügige Abweichung von diesen Regeln verletzt werden (z. B. durch Platzieren von Kontaktinformationen am Ende des Lebenslaufs), wodurch der Lebenslauf eine Persönlichkeit erhält und Aufmerksamkeit erregt. Es gibt jedoch strenge Regeln, die beim Ausfüllen des Fragebogens nicht verletzt werden können:

1. Es können keine Fehler gemacht werden.
2. Alle Informationen sollten leicht überprüfbar sein.
3. Geben Sie nur vorhandene Kontakte an.
4. Alle Hobbys sollten Standard sein.
5. In der Zusammenfassung ist es unmöglich, Informationen bereitzustellen, die den Ruf des Unternehmens diffamieren.
6. Verwenden Sie nicht mehr als fünf Fähigkeiten, um persönliche Qualitäten zu beschreiben.
7. Das Foto sollte nicht zu groß oder zu klein sein.

Der an die Organisation gesendete Fragebogen sollte in Form eines offiziellen Schreibens vorliegen. Die Schriftgröße oder die Verwendung von mehr als zwei Farben sollten sich nicht stark ändern. Wenn Sie den im Artikel angegebenen Muster-Lebenslauf des Tourismusmanagers für die Bewerbung verwenden, müssen Sie die Kontaktdaten und Arbeitsorte ändern und das Formular durch persönliche Leistungen ergänzen.