Tankstellenbetreiber: Stellenbeschreibung, Anforderungen, Gehalt

In Russland gibt es etwa 45.000 allgemeine Tankstellen. Der Tankstellenbetreiber wird aufgefordert, den unterbrechungsfreien Betrieb der Tankstelle zu überwachen, für deren Sicherheit verantwortlich zu sein und den Empfang von Erdölprodukten zu verwalten. Dies ist ein ernsthafter Job mit vielen Verantwortlichkeiten.

Sind der Bediener und der Tanker dasselbe?

Ein Tankstellen-Tankagent ist ein Tankstellenmitarbeiter, der ein Auto betankt, während der Kunde den Kauf bezahlt, und manchmal selbst Geld vom Fahrer nimmt und dann das Auto betankt. Arbeitet auf der Straße, im Bahnhof. Dieser Mitarbeiter muss die Themen Brandschutz, Arbeitsschutz, Empfang von Ölprodukten und Betanken eines Autos verstehen. Tanken ist körperlicher. Dies ist in der Regel ein rein männlicher Beruf.

Der Betreiber ist wiederum Kassierer und Verkäufer von Erdölprodukten. Er arbeitet drinnen, nimmt Geld von Kunden und leitet über einen Computer Kraftstoff zu den Lautsprechern. Der Betreiber hat mehr Pflichten und Verantwortlichkeiten, daher ist das Gehalt höher. Die Arbeit des Bedieners ist hauptsächlich intellektuell. Es ist bemerkenswert, dass die meisten Betreiber Frauen sind.

Betriebsbedingungen

Der Beruf eines Tankstellenbetreibers beinhaltet einen täglichen Schichtplan. In der Regel ist dies ein Tag / drei, dh ein Arbeitstag, drei - um sich auszuruhen. Die meisten Unternehmen bieten ihren Mitarbeitern eine offizielle Beschäftigung gemäß dem Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation mit sozialen Garantien (Krankheitsurlaub, Urlaub).

Der Betreiber muss den ganzen Arbeitstag an der Tankstelle bleiben.

Anforderungen an Kandidaten für die Position des Betreibers

Die Erfahrung mit der Verwendung der Registrierkasse wird zweifellos ein Vorteil für die Entwicklung dieser Spezialität sein. Obligatorische Anforderungen können auch umfassen:

- das Vorhandensein einer sekundären Berufsbildung;

- Geselligkeit;

- kompetente Rede;

- sicherer PC-Besitz;

- der Wunsch, mit Menschen zu arbeiten.

Es ist erwähnenswert, dass Eigenschaften wie Aufmerksamkeit, Genauigkeit, Verantwortung, Stressresistenz und die Fähigkeit, Konfliktsituationen friedlich zu lösen, in der Arbeit eines Tankstellenbetreibers begrüßt werden. In Bezug auf berufliche Fähigkeiten bieten viele Unternehmen kostenlose Schulungen für Tankstellenbetreiber an.

Notwendiges Wissen für die Arbeit

Der Bediener sollte wissen:

• Gerät und Funktionsprinzip von Tankgeräten, Sicherheitsvorschriften während des Betriebs;
• Messmethoden, Zweck und Regeln für den Einsatz von Instrumenten;
• Name, Hauptmerkmale, Sorte und Marken der verkauften Erdölprodukte;
• das Verfahren zur Beschaffung und das Verfahren zur Verarbeitung der Unterlagen für akzeptierten und verkauften Kraftstoff;
• Grundsätze der sicheren Lagerung von Erdölprodukten und Betankungsfahrzeugen;
• Möglichkeiten zur Ersten Hilfe;
• grundlegende Methoden zur Brandbekämpfung.

Amtliche Verpflichtungen

Der Arbeitsplatz des Betreibers der Tankstelle befindet sich hinter der Registrierkasse im Tankstellengebäude. Neben der Koordinierung der Arbeit der Station liegt es in der Verantwortung des Betreibers, Dokumente auszufüllen und alle Papierarbeiten durchzuführen. In einigen Fällen verwalten die Betreiber Tankstellen.

Im Notfall auf der Station muss der Bediener bereit sein, das Problem selbst zu lösen und gegebenenfalls den Verletzten zu helfen.

Bedingt können die Verpflichtungen eines Tankstellenbetreibers in drei Zeiträume unterteilt werden:

• Fürsprache im Dienst;
• Arbeitsstunden;
• Änderungsänderung.

Schichtstart

Bei der Ankunft im Dienst muss der Betreiber:

- Überprüfung der Wartungsfreundlichkeit der Kasse und der Werkzeuge, der Verfügbarkeit der erforderlichen Materialien (Registrierkassenband und mehr);

- sicherstellen, dass der Arbeitsplatz über Unterlagen auf der genehmigten Liste verfügt;

- an der Kasse eine Quittung ausstellen;

- anhand von Zählern prüfen und die in den Tanks verfügbare Kraftstoffmenge akzeptieren;

- Stellen Sie sicher, dass an der Tankstelle und am Arbeitsplatz Ordnung herrscht.

Vom Moment der Schicht an ist der Bediener bis zum Ende des Dienstes für alles verantwortlich, was am Bahnhof passieren wird.

Dienstzeit

Während der Schicht gehören zu den Aufgaben des Kassiererbetreibers einer Tankstelle Folgendes.

1. Bereitstellung einer unterbrechungsfreien Kraftstoffversorgung für Kunden.

2. Während des Empfangs von Kraftstoff die Beendigung des Handels mit der Benachrichtigung der Kunden mit einem Hinweisschild, nach Abschluss des Vorgangs die Wiederaufnahme des Verkaufs.

3. Empfang eingehender Erdölprodukte. Das beinhaltet:

- Untersuchung der Frachtdokumentation;

- Überprüfung des Kraftstoffstands im Tankwagen und der Kapazität der Tankstelle vor dem Entleeren;

- Verfolgung der Entladung aus dem Tankwagen im Tank;

- Sichtprüfung des Tankwagens, um sicherzustellen, dass er leer ist;

- Füllstandsmessung nach dem Entleeren in Behältern.

4. Fixierung aller Messungen und Ereignisse in einem Schichtprotokoll.

5. Aufrechterhaltung der Sauberkeit und Ordnung an der Tankstelle.

6. Erstellung von Kontoauszügen.

7. Überweisung von Geldern an Sammler zu einem festgelegten Zeitpunkt gemäß den Überweisungsregeln.

Während des Dienstes ist es verboten, den Arbeitsplatz ohne Erlaubnis des Chefs leer zu lassen.

Kraftstoffversorgung

Das Betanken von Fahrzeugen erfolgt mit Hilfe einer Mischung aus Öl und Kraftstoffspendern.

Erdölprodukte werden Verbrauchern mit speziellen Gutscheinen für Bargeld oder bargeldlose Zahlungen mit Plastikkarten zur Verfügung gestellt. Das Verfahren zur Abrechnung von Kraftstoffgutscheinen ist in der Anleitung geregelt.

Der Kassierer einer Tankstelle, die ein Ölprodukt abgibt, muss:

- die Gebrauchstauglichkeit der Kraftstoffsäulen überwachen;

- sicherstellen, dass die Fahrer kein Benzin überfüllen und die Brandschutzbestimmungen einhalten;

- in der genehmigten Reihenfolge, um den Fehler der Spaltenablesungen unter Verwendung von Standardinstrumenten festzustellen;

- das Vorhandensein und die Unversehrtheit von Dichtungen an den Säulen verfolgen;

- Führen Sie eine Sichtprüfung der Tankstellen von Fahrzeugen auf Sauberkeit und mögliche Ölverschmutzungen durch und ergreifen Sie gegebenenfalls Maßnahmen, um diese zu beseitigen.

Alle Fahrzeuge tanken nach Priorität, mit Ausnahme von Spezialfahrzeugen (Feuerwehrautos, Polizei, Krankenwagen, Schneeräumgeräte, Busse mit fester Route) und Autos mit verderblichen Produkten.

Das Auftanken von Autos ausländischer Staatsbürger erfolgt nach Servicebüchern und nur gegen Barzahlung.

Es ist verboten, Kraftstoff in Plastikdosen und Glasbehältern zu verkaufen. Die Zahlung für Erdölprodukte erfolgt über die Kasse mit der Ausstellung eines Schecks, der Informationen über die Kosten und die Menge des Produkts enthält.

Schicht wechseln

1. Nach Schichtende wird die Schicht gemäß den Anweisungen des Betreibers der Tankstelle übertragen.

2. Während der Übertragung erkannte Kommentare werden in einem Schichtprotokoll aufgezeichnet. Der Händler übergibt das Journal bei der Änderung der Lieferung und der Fürsprecher bei der Annahme.

3. Nach Beendigung des Dienstes füllt der Bediener ein Schichtberichtsdokument aus, das zusammen mit der Endkontrolle und den erhaltenen Belegen (Coupons) zur Kontrolle an den Manager der Tankstelle weitergeleitet wird.

An modernen Tankstellen wurde der Verkauf nicht nur von Erdölprodukten, sondern auch von verwandten Produkten und Lebensmitteln sowie von Dienstleistungen organisiert. Kunden können die Dinge kaufen, die sie unterwegs benötigen: Scheibenwaschflüssigkeit, Autobürsten, Handwischtücher, Kaffee, Fast-Food-Produkte. An einigen Tankstellen besteht die Möglichkeit, etwas zu essen, Reifen aufzupumpen, das Konto eines Mobiltelefons aufzufüllen und so weiter. Der Stationsbetreiber muss das vorgeschlagene Sortiment verstehen, in der Lage sein, Waren anzubieten und freundlich zu sein.

Notfallsituationen

• Im Falle einer Fehlfunktion der elektrischen Ausrüstung, des Spenders oder der Registrierkasse muss ein Mechaniker angerufen und der Manager oder Leiter der Tankstelle informiert werden.
• Wenn die Stromversorgung unterbrochen wird, wird dies dem Rettungsdienst der Organisation gemeldet, die Lebensmittel liefert, und der Manager (Leiter) der Tankstelle wird ebenfalls benachrichtigt.
• Im Notfall oder in einer Situation (Überschwemmung, Feuer, Verkehrsunfall, Explosionsgefahr usw.) müssen der zuständige Abteilungsdienst und der Stationsleiter informiert werden. Fahren Sie dann gemäß den Umständen gemäß den internen Anweisungen fort.
• Alle abnormalen Ereignisse und Situationen, die während der Schicht auftreten, sollten im Journal angezeigt werden.
• Der Betreiber hat die Geschäftsführung schriftlich in einer Erläuterung über alle Fehler und Verstöße zu informieren.

Ausbildung

Der Betreiber von Tankstellen (Berufscode: 15594) wird in zertifizierten Schulungszentren geschult. Vorbereitungskurse für einen Tankstellenbetreiber dauern 1-2 Monate (60-80 akademische Stunden). Während des Trainings lernen die Schüler die grundlegenden Sicherheitsregeln für den Betrieb einer Tankstelle und die dort ablaufenden Prozesse, die Grundprinzipien des Kundendienstes, die Regeln für den Empfang von Erdölprodukten sowie die Verhütung und Beseitigung von Notsituationen kennen.

Das Schulungsprogramm des Tankstellenbetreibers umfasst folgende Themen:

- gesetzliche Normen und Rechtsakte, die die Arbeit des Tankstellenbetreibers regeln;

- Arten von Erdölprodukten, ihre Eigenschaften und Merkmale;

- Beschreibung und Funktionsweise der Tankausrüstung;

- Arten von Tankstellen, Optionen für ihren Standort am Boden;

- Möglichkeiten zur Kontrolle des Kraftstoffverkehrs, Organisation der Annahme, Verteilung und des Verkaufs (Urlaub);

- Durchführung von Messungen mit messtechnischen Instrumenten (Messgerät, Metrostock, Zylinder);

- Überprüfung der Instrumentierung;

- Anforderungen an Bargeld und Berichtsdokumente;

- Arbeitsschutz, Grundsätze für Energie, Umwelt und Brandschutz;

- Betriebsregeln von Registrierkassen;

- Berufsethik der Servicemitarbeiter.

Als zusätzliche Disziplinen können folgende Aspekte untersucht werden: Identifizierung von Anzeichen einer Fälschung von Banknoten, Verfahren zur Annahme von Zahlungen mit Plastikkarten, Schutz vor Hypnose, Methoden zur Bestimmung des Gleichgewichts von Ölprodukten in Tanks, Ausfüllen von Zertifikaten für die Rückgabe von Geldbeträgen, Erstellung eines Protokolls für Schäden am Unternehmen durch Käufer, praktische Übungen Empfangen von Gutscheinen für Kraftstoff unter Verwendung eines Computerprogramms zum Ausgeben von Benzin und anderen.

Form des Studiums - Vollzeit, beinhaltet eine praktische Ausbildung in Papierkram.

Am Ende der Ausbildung wird ein Zertifikat für den Beruf des etablierten Formulars ausgestellt.

Gehalt

Das Gehalt eines Tankstellenbetreibers hängt von der Art der Tankstelle, ihrer Entfernung von der Siedlung, der Eigentümergesellschaft, der Region des Standorts und den ausgeführten Funktionen (Entladung) ab.

Das durchschnittliche Gehalt für 2017 betrug 23-30 Tausend Rubel pro Monat. Die meisten offenen Stellen für diese Position sind in den Regionen Moskau, Leningrad und Swerdlowsk offen. Der bestbezahlte Beruf eines Tankstellenbetreibers ist in der Republik Baschkortostan (40.000 Rubel), gefolgt von den Regionen Kirow (31.000 Rubel) und Kaluga (29800 Rubel).